سياسة الخصوصية
معلومات الاتصال الشخصية
قد تقوم شركة تيدالال بجمع المعلومات التالية من مستخدمي موقعنا: الاسم الأول، واسم العائلة، وعنوان الشارع، والمنطقة والمدينة، وأرقام الهاتف والاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، وموقع GPS (الموقع المحمول) (يشار إليها مجتمعة باسم “المعلومات الشخصية القابلة للتحديد” أو “PII”).
بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم Tedalal بجمع معلومات تتعلق بحجوزات Tedalal السابقة لحاملي حسابات Tedalal، والأماكن المفضلة، واستفسارات خدمة العملاء، ومراجعات الخدمة، وبعض تفضيلات الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال الصفحات التي “تعجبك” أو “توصي بها”).
تستخدم شركة تيدالال أيضًا برامج تحليل الويب لتتبع وتحليل حركة المرور على الموقع فيما يتعلق بإعلانات تيدالال والترويج لخدمات تيدالال. يجوز لشركة تيدالال نشر هذه الإحصائيات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون تضمين معلومات التعريف الشخصية.
المعلومات غير الشخصية (أو “المعلومات غير الشخصية”) هي معلومات مجمعة ومعلومات ديموغرافية وأي معلومات أخرى لا تكشف عن هويتك المحددة. يجوز لنا ومقدمو الخدمات التابعون لنا من جهات خارجية جمع معلومات غير شخصية منك، بما في ذلك عنوان MAC الخاص بك ونوع الكمبيوتر ودقة الشاشة وإصدار نظام التشغيل ومتصفح الإنترنت والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال موقعك وجنسك وتاريخ ميلادك، وقد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية بطريقة لا يحدد المنتج النهائي هويتك الشخصية أو هوية أي مستخدم آخر للموقع، على سبيل المثال، باستخدام المعلومات الشخصية لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف معين. يجوز لنا ومقدمو الخدمات التابعون لنا من جهات خارجية أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل ومنارات الويب وغيرها من التقنيات المماثلة لتقديم خدمة أفضل لك بمعلومات أكثر تخصيصًا وتسهيل استخدامك المستمر لموقعنا. إذا كنت لا تريد جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فهناك إجراء بسيط في معظم المتصفحات يسمح لك برفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org/.
عناوين IP هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها. يتم تعيين عنوان IP الخاص بك تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه بواسطة مزود خدمة الإنترنت (ISP). يتم تحديد هذا الرقم وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجل الخادم لدينا كلما قام المستخدمون بزيارة الموقع، إلى جانب وقت (أوقات) هذه الزيارة (الزيارات) والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها. يعد جمع عناوين IP ممارسة قياسية على الإنترنت ويتم إجراؤه تلقائيًا بواسطة العديد من مواقع الويب.
استخدام معلوماتك
تستخدم Tedalal معلومات التعريف الشخصية لإنشاء حسابات المستخدمين على Tedalal، والتواصل معهم بشأن خدمات Tedalal، وتقديم خدمات إضافية وعروض ترويجية وعروض خاصة للمستخدمين، وتحصيل رسوم على المشتريات التي تتم من خلال Tedalal. يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الترويجية من Tedalal من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على www.tedalal.qa وتزويد Tedalal بعنوان بريدهم الإلكتروني عبر رابط إلغاء الاشتراك. يجوز لـ Tedalal أيضًا استخدام معلومات التعريف الشخصية لفرض شروط استخدام وخدمة Tedalal.
تستخدم Tedalal ملفات تعريف الارتباط لتذكر المستخدمين على الموقع وتعزيز تجربة المستخدمين على الموقع. على سبيل المثال، عندما يعود المستخدمون الذين لديهم حسابات على Tedalal إلى الموقع، تحدد ملفات تعريف الارتباط هؤلاء المستخدمين وتسمح للموقع بتوفير معلومات معينة خاصة بالمستخدم مثل معلومات تسجيل الدخول إلى Tedalal واختيار لغة الموقع واختيار البلد بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. لا تبيع Tedalal المعلومات التي تجمعها إلى أطراف ثالثة. تشارك Tedalal معلومات التعريف الشخصية المجمعة مع البائعين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين تعمل معهم Tedalal لتوفير واجهات برمجة التطبيقات (“APIs”) والوظائف الأخرى للموقع فيما يتعلق بتقديم خدمات Tedalal. بالإضافة إلى ذلك، تشارك Tedalal محتوى طلب Tedalal الخاص بالمستخدمين، وتعليمات الطلب الخاصة، والاسم الأول والأخير، وعنوان الشارع ورقم الهاتف مع البائعين حيث يتم وضع حجوزات المستخدمين بالقدر اللازم لمعالجة هذه الحجوزات. قد تقوم Tedalal أيضًا بالكشف عن معلومات التعريف الشخصية لأطراف ثالثة مثل المحامين أو وكالات التحصيل أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقًا لطلبات صالحة فيما يتعلق بانتهاكات مزعومة لشروط استخدام وخدمة Tedalal أو انتهاكات أخرى مزعومة للعقد أو الانتهاك أو الضرر المماثل للأشخاص أو الممتلكات.
قد يشاهد عامة الناس المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وينشرونه عبر الموقع، مثل مراجعات الخدمات وتفضيلات شبكات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال الصفحات التي “تعجبك” أو “توصي بها”)، وعليه، لا تستطيع Tedalal ضمان خصوصية أي معلومات تعريف شخصية مدرجة في مثل هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
المعلومات غير الشخصية. نظرًا لأن المعلومات غير الشخصية لا تحدد هويتك شخصيًا، فقد نستخدم هذه المعلومات لأي غرض. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات غير الشخصية، التي لا تحدد هويتك شخصيًا، مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى، لأي غرض. في بعض الحالات، قد نقوم بدمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية (مثل دمج اسمك مع موقعك الجغرافي). إذا قمنا بدمج أي معلومات غير شخصية مع المعلومات الشخصية، فسوف نتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية بموجب هذا طالما تم دمجها على هذا النحو.
عناوين IP. نستخدم عناوين IP لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع، والمساعدة في تشخيص مشكلات الخادم، وإدارة الموقع. يجوز لنا أيضًا استخدام عناوين IP والإفصاح عنها لجميع الأغراض التي نستخدم ونكشف عن معلومات التعريف الشخصية من أجلها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة باعتبارها معلومات غير تعريفية، إلا إذا كان مطلوبًا منا القيام بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به.
عنوان بريدك الإلكتروني.
للتسجيل للحصول على حساب، نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الإنترنت وعبر الهاتف. نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى التي تقدمها لنا لتأكيد حجزك والتواصل معك في حالة حدوث مشكلة في الحجز، لذلك لا يمكن التسجيل بدون عنوان بريد إلكتروني. إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فيمكنك الوصول إليه لاحقًا وتحديثه وتعديله وحذف أي أخطاء من خلال الوصول إلى حسابك من خلال رابط معلومات حسابي على الصفحة الرئيسية للمستخدم. يمكنك أيضًا اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ببساطة؛ ومع ذلك لن تتمكن من التسجيل على الموقع والحجز. نتواصل مع البائع العضو الذي حجزت منه جزءًا من معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم واللقب وعنوان تفاصيل الحجز ورقم الهاتف). نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتسهيل وتحسين استخدامك للموقع، والتواصل معك، ولأغراض داخلية وللامتثال لأي متطلبات قانونية. قد يتم الكشف عن هذه المعلومات لموظفينا وللأطراف الثالثة المشاركة في تسليم حجزك أو تحليل ودعم استخدامك للموقع. نحن لا نبيع ولن نفصح عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك لأطراف ثالثة بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه دون إذنك ما لم يكن لدينا الحق أو الالتزام القانوني للقيام بذلك (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا القيام بذلك بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو أي جريمة أخرى).
معلومات عن حجز المكان
تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء عملية الحجز الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات المماثلة المستخدمة لتحديد هويتك واستكمال حجزك. سيتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها في موقعنا مع البائع عند معالجة حجزك. لدينا اتفاقية مع جميع الأعضاء، تقيد الكشف عن المعلومات الشخصية المقدمة لهم أو معالجتها بشكل أكبر. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية لإعلامك بحالة حجزك. لن تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة لنا دون إذنك. يتم التعامل معها على أنها سرية، ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية، ما لم يُلزَم بذلك التشريع المعمول به. نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية فقط إلى الأشخاص الذين طلبوا على وجه التحديد تلقي هذه المعلومات.
بيانات التنقل وتدفق النقرات
أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، نجمع بيانات التنقل وتدفق النقرات التي توضح الصفحات التي زرتها، ونوع الميزات التي استخدمتها أو المدة التي بقيت فيها على صفحة معينة وما إلى ذلك. لن تكشف هذه المعلومات عن هويتك أو ترتبط بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل مشترياتك منا؛ لتسهيل وتحسين استخدامك للموقع الإلكتروني؛ للامتثال لأي متطلبات قانونية؛ لتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/أو توصيات لك على الموقع الإلكتروني أو على موقع ويب تابع لجهة خارجية ولأغراض داخلية أو تقديمها من قبل طرف ثالث. لا يجوز الكشف عن هذه المعلومات إلا لموظفينا وللأطراف الثالثة المشاركة في إكمال معاملتك، وتحليل ودعم استخدامك للموقع الإلكتروني.
يجوز لنا استخدام شركات الإعلان لتقديم الإعلانات لنا
قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات لقياس فعالية الإعلانات. كما قد تستخدم هذه التكنولوجيا لتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/أو توصيات لك على الموقع الإلكتروني أو على مواقعها الإلكترونية. أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الثالثة عبر ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.
تسويق
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة. يجوز لنا دمج معلوماتك مع المعلومات التي نجمعها من شركات أخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية منا عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فما عليك سوى إبلاغنا بتفضيلاتك عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الويب لتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط حسابي على الصفحة الرئيسية للمستخدم.
هل نكشف عن معلوماتك الشخصية؟
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لموظفينا ولأطراف ثالثة مشاركة في عملية الحجز الخاصة بك، وتحليل ودعم استخدامك للموقع. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا لزم الأمر لحماية حقوقنا القانونية، إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار فعلي أو مهدد، أو إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن مثل هذا الإجراء ضروري (1) للامتثال لمتطلبات القانون أو الامتثال للأوامر الحكومية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا أو (2) لحماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، أو مستخدمي الموقع أو الجمهور. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى للحماية من الاحتيال وحماية مخاطر الائتمان.
كيفية حذف حسابك
في تيدالال، نوفر لك خيار حذف حسابك باستخدام تطبيقنا المحمول. يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك أي معاملات معلقة أو مبالغ مستحقة، فلن تتمكن من حذف حسابك. يرجى إكمال جميع المعاملات و/أو المدفوعات المعلقة لحذف حسابك. لحذف حسابك باستخدام تطبيقنا المحمول، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Tedalal للجوال على جهازك.
- انتقل إلى قائمة “الإعدادات”، والتي توجد عادةً ضمن قسم ملف تعريف المستخدم الخاص بك.
- حدد “معلومات الحساب”.
- انقر على خيار حذف حسابك.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتأكيد عملية الحذف وإكمالها.
يرجى ملاحظة أن حذف حسابك سيؤدي أيضًا إلى حذف بياناتك الشخصية، ومع ذلك، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض معلوماتك إذا قمنا بمعالجتها كجزء من التزاماتنا القانونية، أو سعياً وراء مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) مثل تأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع ضدها، أو منع الاحتيال أو حماية أنفسنا أو الآخرين من السلوك المسيء. بمجرد حذف بياناتك من تطبيق الهاتف المحمول، سيتم إزالتها بشكل دائم من أنظمتنا ولا يمكن استعادتها. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا.
كيف يتم الكشف عن المعلومات الشخصية؟
يجوز لنا الكشف عن معلومات التعريف الشخصية:
- إلى موفري خدمات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع الإلكترونية، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتنفيذ الطلبات، وتوفير البنية التحتية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وخدمات توصيل البريد الإلكتروني، ومعالجة بطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات.
- حسب ما هو مطلوب لإتمام عملية الشراء الخاصة بك (على سبيل المثال، لشركائنا من المطاعم لتمكينهم من إتمام طلبك).
- لتحديد هويتك لأي شخص ترسل إليه رسائل بخصوص المحتوى المرتبط بالموقع من خلال الموقع.
- إلى الجهات الراعية للعروض الترويجية من الأطراف الثالثة (بغض النظر عما إذا كانت هذه العروض الترويجية تستضيفها شركتنا أم لا)، أو وفقًا للقواعد المعمول بها في هذا العرض الترويجي. يجب عليك مراجعة القواعد، إن وجدت، لكل عرض ترويجي تشارك فيه بعناية، حيث قد تحتوي على معلومات مهمة إضافية حول استخدام الراعي أو الأطراف الثالثة الأخرى لمعلوماتك الشخصية القابلة للتعريف. إلى الحد الذي تتعارض فيه شروط وأحكام هذه القواعد المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف مع سياسة الخصوصية هذه، فإن شروط وأحكام هذه القواعد هي التي تتحكم.
- إلى أحد الشركات التابعة أو طرف ثالث آخر في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التنازل أو النقل أو التصرف الآخر في كل أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتصل بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
- كما نعتقد أنه مناسب: (أ) بموجب القانون المعمول به بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (ب) الامتثال للإجراءات القانونية؛ © للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛ (د) فرض شروطنا وأحكامنا؛ (هـ) حماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا؛ (و) حماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق الشركات التابعة لنا، أو أنت أو الآخرين؛ و(ز) للسماح لنا بملاحقة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
ملفات تعريف الارتباط
عندما تزور موقعنا، يرسل خادمنا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك “ملف تعريف ارتباط”. ملف تعريف الارتباط هذا عبارة عن حزمة صغيرة من المعلومات التي تحدد هويتك كمستخدم لنظامنا. توفر لك ملفات تعريف الارتباط الوقت من خلال الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط الفيروسات، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة الخادم الذي أرسل إليك ملف تعريف الارتباط. لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل الإعدادات في متصفحك. ومع ذلك، يرجى مراعاة أنه قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
حماية معلوماتك الشخصية
يحتوي موقعنا على صفحات آمنة لجمع معلومات المستخدم ويتم تخزين معظم البيانات المهمة في شكل مشفر. نستخدم ممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمان وسلامة البيانات المخزنة على نظامنا. تستخدم خوادمنا طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وتقنية التشفير التي تعمل مع Netscape Navigator وMicrosoft Internet Explorer وFirefox وSafari وChrome.
حماية
نحن نستخدم تدابير تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نمتلكها. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب قد يكون لديك معنا قد تعرض للخطر)، فيجب عليك إخطارنا على الفور بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقًا لقسم “الاتصال بنا” أدناه (لاحظ أنه إذا اخترت إخطارنا عبر البريد العادي، فسيؤدي ذلك إلى تأخير الوقت الذي يستغرقه ردنا على المشكلة).
الأطراف الثالثة
لا تتناول سياسة الخصوصية هذه، ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الشركات التابعة لنا وأي طرف ثالث يدير أي موقع يحتوي هذا الموقع على رابط إليه. لا يعني تضمين رابط على الموقع تأييدنا للموقع المرتبط من جانبنا أو من جانب الشركات التابعة لنا.
معلومات عن الخدمات التي نقدمها
من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نقدم لك أعلى مستوى من الخدمة. ولمساعدتنا في القيام بذلك، قد نرسل إليك من وقت لآخر تفاصيل المنتجات والخدمات والخصومات والعروض الترويجية والحملات التي نعتقد أنها قد تهمك. قد نرسل إليك رسائل تسويقية بموافقتك. إذا كنت في أي وقت لا ترغب في تلقي هذه التفاصيل وترغب في إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط حسابي على الصفحة الرئيسية للمستخدم.
تعديل سياسة الخصوصية
يجوز لشركة تيدالال تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني.
التحقق من البيانات الشخصية وتحديثها وتعديلها Tedalal.qa
اتصال
نرحب بجميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك ويجب توجيهها إلى MAYS Trading WLL
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@tedalal.qa